سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام saffaar.com ("الموقع" أو "نحن") بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك أو إجراء عملية شراء من الموقع.

جمع المعلومات الشخصية
عند زيارتك للموقع، نجمع معلومات محددة حول جهازك، وتفاعلك معه، والمعلومات اللازمة لمعالجة مشترياتك. قد نجمع أيضًا معلومات إضافية إذا تواصلت معنا للحصول على دعم العملاء. في سياسة الخصوصية هذه، نشير إلى أي معلومات تُعرّف هوية الفرد بشكل فريد (بما في ذلك المعلومات أدناه) بـ "المعلومات الشخصية". راجع القائمة أدناه لمزيد من المعلومات حول المعلومات الشخصية التي نجمعها وأسباب جمعها.

معلومات الجهاز

أمثلة على المعلومات الشخصية التي نجمعها: إصدار متصفح الويب، عنوان IP، المنطقة الزمنية، معلومات ملفات تعريف الارتباط، المواقع أو المنتجات التي تتصفحها، مصطلحات البحث، وكيفية تفاعلك مع الموقع.

الغرض من الجمع: تحميل الموقع بدقة، وإجراء تحليلات حول استخدام الموقع لتحسينه.
مصدر التجميع: يتم جمعها تلقائيًا عند دخولك إلى موقعنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط، أو ملفات السجل، أو إشارات الويب، أو العلامات، أو وحدات البكسل [إضافة أو حذف أي تقنيات تتبع أخرى مستخدمة].

الإفصاح لأغراض تجارية: تتم مشاركتها مع معالجنا Shopify [إضافة أي بائعين آخرين تشارك معهم هذه المعلومات].

معلومات الطلب

أمثلة على المعلومات الشخصية التي يتم جمعها: الاسم، وعنوان إرسال الفواتير، وعنوان الشحن، ومعلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان [أدخل أي أنواع دفع أخرى مقبولة])، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.

الغرض من التجميع: توفير المنتجات أو الخدمات لك للوفاء بعقدنا، ومعالجة معلومات الدفع الخاصة بك، وترتيب الشحن، وتزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلبات، والتواصل معك، وفحص طلباتنا بحثًا عن أي مخاطر أو احتيال محتمل، وتزويدك بمعلومات أو إعلانات تتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا، بما يتوافق مع التفضيلات التي شاركتها معنا.

مصدر التجميع: يتم جمعها منك.
الإفصاح لأغراض تجارية: تمت مشاركته مع معالجنا Shopify [أضف أي بائعين آخرين تشارك معهم هذه المعلومات، على سبيل المثال: قنوات البيع، وبوابات الدفع، وتطبيقات الشحن والتوصيل].

معلومات دعم العملاء

أمثلة على المعلومات الشخصية التي تم جمعها: [تعديلات على المعلومات المذكورة أعلاه أو معلومات إضافية حسب الحاجة]
الغرض من الجمع: تقديم دعم للعملاء.
مصدر الجمع: تم جمعه منك.
الإفصاح لأغراض تجارية: [أضف أي بائعين استُخدموا لتقديم دعم العملاء]
[أدخل أي معلومات أخرى تجمعها: بيانات غير متصلة بالإنترنت، بيانات/قوائم تسويقية مشتراة]

[أدخل القسم التالي إذا كان تقييد السن مطلوبًا]

القُصّر
هذا الموقع غير مُخصص للأفراد الذين تقل أعمارهم عن [أدخل السن]. لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عمدًا. إذا كنتَ أحد الوالدين أو الوصي وتعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، يُرجى التواصل معنا على العنوان أدناه لطلب الحذف.

مشاركة المعلومات الشخصية
نشارك معلوماتك الشخصية مع مُقدّمي الخدمات لمساعدتنا في تقديم خدماتنا والوفاء بعقودنا معك، كما هو موضح أعلاه. على سبيل المثال:

نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا الإلكتروني. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.shopify.com/legal/privacy.
قد نشارك معلوماتك الشخصية امتثالاً للقوانين واللوائح المعمول بها، أو استجابةً لطلب استدعاء أو أمر تفتيش أو أي طلب قانوني آخر للمعلومات نتلقاه، أو لحماية حقوقنا.

[أدخل معلومات عن مقدمي الخدمات الآخرين]

[أدرج القسم التالي في حال استخدام إعادة التسويق أو الإعلانات الموجهة]

الإعلانات السلوكية

كما هو موضح أعلاه، نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بإعلانات موجهة أو رسائل تسويقية نعتقد أنها قد تهمك. على سبيل المثال:

[أدخل إن أمكن] نستخدم Google Analytics لفهم كيفية استخدام عملائنا للموقع. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Google لمعلوماتك الشخصية هنا: https://policies.google.com/privacy?hl=ar. يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في Google Analytics هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
[أدخل إذا كنت تستخدم تطبيق تسويق تابع لجهة خارجية يجمع معلومات حول نشاط المشتري على موقعك] نشارك معلومات حول استخدامك للموقع، ومشترياتك، وتفاعلك مع إعلاناتنا على مواقع أخرى مع شركائنا الإعلانيين. نجمع ونشارك بعض هذه المعلومات مباشرةً مع شركائنا الإعلانيين، وفي بعض الحالات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة أخرى (والتي قد توافق عليها، حسب موقعك).

[أدخل خدمات إعلانية أخرى مستخدمة]

لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلانات الموجهة، يمكنك زيارة الصفحة التعليمية لمبادرة الإعلانات الشبكية ("NAI") على الرابط http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات الموجهة يتم ذلك عن طريق:

[أدرج روابط إلغاء الاشتراك من أي خدمة تُستخدم. تشمل الروابط الشائعة ما يلي:

فيسبوك - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
جوجل - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
بينج - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك في بعض هذه الخدمات بزيارة بوابة إلغاء الاشتراك التابعة لتحالف الإعلانات الرقمية على الرابط: http://optout.aboutads.info/.

استخدام المعلومات الشخصية
نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا لك، والتي تشمل: عرض المنتجات للبيع، ومعالجة المدفوعات، وشحن طلبك وتنفيذه، وإبقائك على اطلاع دائم بالمنتجات والخدمات والعروض الجديدة.

[أدرج القسم التالي إذا كان متجرك يقع في أوروبا أو لديك عملاء فيها]

الأساس القانوني
وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات ("GDPR")، إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA")، فإننا نعالج معلوماتك الشخصية وفقًا للأسس القانونية التالية:

[أدرج كل ما ينطبق على عملك]

موافقتك؛
تنفيذ العقد المبرم بينك وبين الموقع؛
الامتثال لالتزاماتنا القانونية؛
لحماية مصالحك الحيوية؛
لأداء مهمة تُنفذ للمصلحة العامة؛
لمصالحنا المشروعة، والتي لا تتجاوز حقوقك وحرياتك الأساسية.

الاحتفاظ
عند تقديم طلب عبر الموقع، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية لسجلاتنا ما لم تطلب منا حذفها. لمزيد من المعلومات حول حقك في الحذف، يُرجى مراجعة قسم "حقوقك" أدناه.

اتخاذ القرارات تلقائيًا

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يحق لك الاعتراض على المعالجة القائمة فقط على اتخاذ القرارات تلقائيًا (بما في ذلك التنميط)، عندما يكون لهذا القرار أثر قانوني عليك أو يؤثر عليك بشكل كبير.

نحن [لا نشارك/لا نشارك] في اتخاذ قرارات تلقائيًا بالكامل له أثر قانوني أو كبير باستخدام بيانات العملاء.

يستخدم معالجنا، Shopify، عملية اتخاذ قرارات تلقائيًا محدودة لمنع الاحتيال الذي لا يؤثر عليك بشكل قانوني أو كبير.

تشمل الخدمات التي تتضمن عناصر اتخاذ القرارات تلقائيًا ما يلي:

قائمة حظر مؤقتة لعناوين IP المرتبطة بالمعاملات الفاشلة المتكررة. تستمر هذه القائمة لعدد قليل من الساعات.

قائمة حظر مؤقتة لبطاقات الائتمان المرتبطة بعناوين IP المدرجة في القائمة. تستمر هذه القائمة لعدد قليل من الأيام.
[أدرج القسم التالي فقط في حال بيع معلومات شخصية، وفقًا لقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا]

بيع المعلومات الشخصية
يبيع موقعنا معلومات شخصية، وفقًا لقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا لعام ٢٠١٨ ("CCPA").

[أدخل:

فئات المعلومات المباعة؛
تعليمات حول كيفية إلغاء الاشتراك في البيع؛
ما إذا كان نشاطك التجاري يبيع معلومات عن القُصّر (دون سن ١٦ عامًا) وما إذا كنت قد حصلت على تصريح بذلك؛
إذا قدمتَ حافزًا ماليًا لعدم بيع المعلومات، يُرجى تقديم معلومات حول ماهية هذا الحافز.

حقوقك
[أدرج القسم التالي إذا كان متجرك يقع في أوروبا أو إذا كان لديك عملاء في أوروبا]

اللائحة العامة لحماية البيانات
إذا كنتَ مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها عنك، ونقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيحها أو تحديثها أو محوها. لممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال أدناه [أو إدراج تعليمات بديلة لإرسال طلبات الوصول والحذف والتصحيح وإمكانية النقل].

ستُعالَج معلوماتك الشخصية في البداية في أيرلندا، ثم تُنقل خارج أوروبا للتخزين والمعالجة الإضافية، بما في ذلك إلى كندا والولايات المتحدة. لمزيد من المعلومات حول كيفية امتثال عمليات نقل البيانات للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يُرجى الاطلاع على ورقة Shopify البيضاء حول اللائحة العامة لحماية البيانات: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

[أدرج القسم التالي إذا كان نشاطك التجاري خاضعًا لقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا]

قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)
إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فلديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها (المعروفة أيضًا باسم "الحق في المعرفة")، ونقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو محوها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال أدناه [أو إدراج تعليمات بديلة لإرسال طلبات الوصول والحذف والتصحيح وإمكانية النقل].

إذا كنت ترغب في تعيين وكيل معتمد لتقديم هذه الطلبات نيابةً عنك، يُرجى التواصل معنا على العنوان أدناه.

ملفات تعريف الارتباط
ملف تعريف الارتباط هو كمية صغيرة من المعلومات تُنزّل على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك عند زيارة موقعنا. نستخدم عددًا من ملفات تعريف الارتباط المختلفة، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الوظيفية، وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء، وملفات تعريف الارتباط الإعلانية، وملفات تعريف الارتباط الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي أو المحتوى. تُحسّن ملفات تعريف الارتباط تجربة تصفحك من خلال السماح للموقع الإلكتروني بتذكر إجراءاتك وتفضيلاتك (مثل تسجيل الدخول واختيار المنطقة). هذا يعني لستَ مضطرًا لإعادة إدخال هذه المعلومات في كل مرة تعود فيها إلى الموقع أو تتصفح من صفحة إلى أخرى. كما توفر ملفات تعريف الارتباط معلومات حول كيفية استخدام الأشخاص للموقع، على سبيل المثال، ما إذا كانت هذه هي زيارتهم الأولى أو ما إذا كانوا زوارًا متكررين.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية لتحسين تجربتك على موقعنا ولتقديم خدماتنا.

ملفات تعريف الارتباط ضرورية لعمل المتجر

الاسم: الوظيفة

ab: يُستخدم للوصول إلى حساب المسؤول.

secure_session_id: يُستخدم للتنقل عبر واجهة المتجر.
cart: يُستخدم لسلة التسوق.
cart_sig: يُستخدم للدفع.
cart_ts: يُستخدم للدفع.
checkout_token: يُستخدم للدفع.
secret: يُستخدم للدفع.
secure_customer_sig: يُستخدم لتسجيل دخول العميل.
storefront_digest: يُستخدم لتسجيل دخول العميل.

shopify_u: يُستخدم لتسهيل تحديث معلومات حساب العميل.
التقارير والتحليلات
الاسم الوظيفة
_tracking_consent تفضيلات التتبع.
_landing_page تتبع صفحات الهبوط
_orig_referrer تتبع صفحات الهبوط
_s تحليلات Shopify.
_shopify_fs تحليلات Shopify.
_shopify_s تحليلات Shopify.
_shopify_sa_p تحليلات Shopify المتعلقة بالتسويق والإحالات.
_shopify_sa_t تحليلات Shopify المتعلقة بالتسويق والإحالات.
_shopify_y تحليلات Shopify.
_y تحليلات Shopify.
[أدخل ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات التتبع الأخرى التي تستخدمها]

تعتمد مدة بقاء ملف تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول على ما إذا كان ملف تعريف ارتباط "مستمرًا" أو "جلسة". تستمر ملفات تعريف ارتباط الجلسة حتى تتوقف عن التصفح، بينما تستمر ملفات تعريف الارتباط المستمرة حتى انتهاء صلاحيتها أو حذفها. معظم ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها دائمة، وتنتهي صلاحيتها بعد 30 دقيقة وسنتين من تاريخ تنزيلها على جهازك.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط وإدارتها بطرق مختلفة. يُرجى العلم أن إزالة ملفات تعريف الارتباط أو حظرها قد يؤثر سلبًا على تجربة المستخدم، وقد لا تكون أجزاء من موقعنا الإلكتروني متاحة بالكامل.

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، ولكن يمكنك اختيار قبولها من خلال عناصر التحكم في المتصفح، والتي غالبًا ما توجد في قائمة "الأدوات" أو "التفضيلات". لمزيد من المعلومات حول كيفية تعديل إعدادات المتصفح أو كيفية حظر ملفات تعريف الارتباط أو إدارتها أو تصفيتها، يمكنك الاطلاع على ملف تعليمات المتصفح أو من خلال مواقع مثل www.allaboutcookies.org.

بالإضافة إلى ذلك، يُرجى العلم أن حظر ملفات تعريف الارتباط قد لا يمنعنا تمامًا من مشاركة المعلومات مع جهات خارجية مثل شركائنا في الإعلانات. لممارسة حقوقك أو إلغاء الاشتراك في استخدامات معينة لمعلوماتك من قِبل هذه الجهات، يُرجى اتباع التعليمات الواردة في قسم "الإعلانات السلوكية" أعلاه.

عدم التتبع
يرجى العلم أنه نظرًا لعدم وجود فهم متسق في القطاع لكيفية الاستجابة لإشارات "عدم التتبع"، فإننا لا نغير ممارسات جمع البيانات واستخدامها عند رصد مثل هذه الإشارة من متصفحك.

التغييرات
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس، على سبيل المثال، التغييرات التي تطرأ على ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

للتواصل
للحصول على مزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، إذا كانت لديك أسئلة، أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على [email address] أو عبر البريد باستخدام البيانات الواردة أدناه:

14، شارع G، مستعمرة كارول، 313001 أودايبور، جمهورية الهند

آخر تحديث: [التاريخ]

إذا لم تكن راضيًا عن ردنا على شكواك، يحق لك تقديم شكواك إلى جهة حماية البيانات المختصة. يمكنك التواصل مع هيئة حماية البيانات المحلية لديك، أو هيئتنا الإشرافية، هنا: [أضف معلومات الاتصال أو الموقع الإلكتروني لهيئة حماية البيانات في منطقتك. على سبيل المثال: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]